STRONA GŁÓWNA

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY + WARUNKI UCZESTNICTWA - LFT AGENCE RECEPTIVE FRANCE

1. ZAWARCIE UMOWY.

SPRZEDAJĄCY - LFT AGENCE RECEPTIVE FRANCE, w tekście - LFT

Kupujący - w tekście - osoba, która zawarła umowę zakupu świadczenia na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby,  jak i osoba, której przekazano prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą umową.

2. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Przystępując do zawarcia umowy Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się i zaakceptowania warunków sprzedaży w imieniu swoim, a także w imieniu wszystkich osób, dla których dokonuje zakupu. Jeśli Kupujący czyni to w imieniu osób trzecich, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Za działanie bez pełnomocnictwa lub za przekroczenie jego granic Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność. Akceptacja warunków sprzedaży wraz z wpłatą dokonaną na rzecz LFT oznacza przystąpienie do umowy.

Kupujący zobowiązany jest do:

- podania osobowych danych do umowy - nazwisko, imię, płeć, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, telefon, e-mail oraz datę urodzenia w przypadku, jeśli zajdzie konieczność zawarcia ubezpieczenia turystycznego na rzecz Kupującego

- podania wieku dzieci, adresu hotelu w przypadku, gdy jest zamówiony przez Kupującego w innej agencji oraz wyjaśnienia ewentualnych pytań i wątpliwości  dotyczących realizacji programu.

- wybrania opcji płatności: kartą kredytową, przelewem lub gotówką w naszym biurze podroży.

- posiadania odpowiednich i aktualnych dokumentów umożliwiających odbycie podroży, w szczególności ważny paszport lub dowód osobisty oraz wymaganych przy wyjeździe wiz lub innych dokumentów określonych przepisami państw, do których Kupujący podróżuje.

- pokrycia wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie realizacji świadczenia w miejscu ich powstania (hotel, autokar, restauracja itp.)

Dane Kupującego na rzecz którego złożona została rezerwacja, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie lub dowodzie osobistym pod rygorem nie zrealizowania wykupionych świadczeń. W przypadku niezgodności dokonana zapłata za świadczenie nie podlega zwrotowi.

3. KORZYSTANIE Z WITRYNY

Kupujący po zapoznaniu się z warunkami sprzedaży i ich akceptacji, może za pośrednictwem strony wybrać dowolne menu. Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji z numerem zamówienia zostanie automatycznie wysyłane do Kupującego drogą elektroniczną na podany adres e-mail wyłącznie po dokonaniu płatności przez Kupującego za zamówiony serwis. LFT - odpowiada za rezerwację hoteli, kabaretów, restauracji, za sprzedaż pojedynczych świadczeń na terenie Paryża i Francji, za miejscowe usługi przewodnickie. Nie ponosi odpowiedzialności za celowe, mylne informacje przekazane przez swoich kontrahentów. LK - Touroperatour  Sp. z o.o. organizator wyjazdów  grupowych i zorganizowanych do Paryża i Francji odpowiada za prawidłowy przebieg wycieczki autokarowej lub samolotem. Ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie imprezy, staranny dobór podwykonawców oraz należyte wykonanie świadczeń uzgodnionych w umowie. Zastosowanie mają tu OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ  LK

- Touroperatour  Sp. z o.o. stosowane dla wyjazdów od dnia 09 stycznia 2010 r. do dnia 03 stycznia 2011 r.

4. PŁATNOŚĆ I DOWÓD ZAKUPU:

- Wszystkie ceny świadczeń na stronie podane są w euro i w złotówkach, zawierają podatek.

- Formę płatności Kupujący zaznacza w odpowiednim okienku w momencie przystąpienia do rezerwacji.

1 - W przypadku płatności kartą kredytową nie zostaną pobrane dodatkowe opłaty manipulacyjne. Pobranie płatności zawsze w euro. Płatność kartą kredytową Kupujący obowiązkowo uiszcza w momencie dokonania rezerwacji za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności: Cyberplus Paiement Medium. Kupujący musi mieć ukończone 18 lat i posiadać ważną kartę kredytową. Przy dokonaniu płatności akceptujemy karty : CB, VISA, MasterCard / Eurocard, American Express, Aurore, JCB. Potwierdzenie opłaconej rezerwacji wraz z informacjami i dokumentami jej dotyczącymi: voucher z adresem hotelu, voucher z określeniem miejsca spotkania z przewodnikiem lub datę i miejsce dostarczenia zakupionych biletów, zostaną przesłane do Kupującego pocztą elektroniczną w ciągu maksymalnie dwóch dni od daty zapłaty w przypadku zamówienia złożonego w ciągu dni roboczych tzn. od poniedziałku do piątku. Oraz w ciągu maksymalnie czterech dni, jeśli w grę wchodzą dni wolne od pracy, czyli: sobota, niedziela i święta. Kupujący zobowiązany jest wydrukować wszystkie dokumenty z polecenia - Drukuj kupon, celem okazania go na miejscu realizacji świadczenia. Rezerwacje świadczeń nie zostaną potwierdzone przez LFT, jeśli kwota na koncie Kupującego okaże się niewystarczającą na pokrycie zakupionego świadczenia lub gdy bank nie zezwoli na przeprowadzenie transakcji.

2 - W przypadku płatności gotówką w  złotówkach (PLN) w naszym biurze pobrana zostanie opłata manipulacyjna za obsługę w wysokości 5% od kwoty zakupu. Kupujący płaci gotówką według naszego kalkulatora walut w danym dniu zakupu. Kupujący ma gwarancje, że cena nie ulegnie zmianie mimo wahań walutowych. Raz dokonana płatność w złotych (PLN) nie zostanie podwyższona. Po otrzymaniu numeru rezerwacji, Kupujący w ciągu trzech (3) dni zobowiązany jest dokonać zapłaty w naszym biurze podroży podając numer rezerwacji. W przypadku nie dokonania opłaty w ciągu trzech (3) dni - rezerwacja zostaje automatycznie anulowana. Przed dokonaniem zapłaty w naszym biurze, Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z otrzymanymi dokumentami oraz do akceptacji warunków sprzedaży własnoręcznym podpisem. Po dokonaniu zapłaty Kupujący otrzyma w naszym biurze potwierdzenie zapłaconej rezerwacji wraz z informacjami i dokumentami jej dotyczącymi: voucher z adresem hotelu, voucher z określeniem miejsca spotkania z przewodnikiem lub datę i miejsce dostarczenia zakupionych biletów. W ciągu 48 godzin od daty zapłaty w przypadku zamówienia złożonego w ciągu dni roboczych tzn. od poniedziałku do piątku. Oraz w ciągu maksymalnie czterech dni, jeśli w grę wchodzą dni wolne od pracy, czyli: sobota, niedziela i święta. Wszelkie niezgodności i zastrzeżenia Kupujący wyjaśnia i rozstrzyga przed wyjazdem.

5. KOSZTY REZYGNACJI Z ZAMÓWIENIA:

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w każdym czasie. Zastrzega się formę pisemną odstąpienia od umowy. Wówczas Kupujący ma obowiązek zwrotu wszystkich wydanych przez LFT dokumentów podróży oraz przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty, po potrąceniu indywidualnie rozliczonych kosztów, faktycznie poniesionych przez LFT. LFT podaje jedynie w celach informacyjnych, w oparciu o dotychczasowe doświadczenie, że średnie koszty potrąceń mogą wynosić:

- zero kosztów powyżej 10 dni przed datą rozpoczynającą realizację świadczenia

- 30 % kosztów - w przypadku odstąpienia w terminie między 7 a 9 dniem przed datą rozpoczynającą realizację świadczenia

- 80 % kosztów - w przypadku odstąpienia w terminie między 3 a 6 dniem przed datą rozpoczynającą realizację świadczenia

- 100 % kosztów - w przypadku odstąpienia w terminie między 0 a 2 dniem przed datą rozpoczynającą realizację świadczenia

Uwaga: w przypadku jakichkolwiek odwołanych rezerwacji dotyczących tzw. specjalnych terminów: Nowy Rok, Sylwester, Święta Bożego Narodzenia lub Święta Wielkanocne, Walentynki - nie dokonuje się żadnych zwrotów kosztów.

- Każda rezygnacja lub zmiana zamówienia wprowadzona przez Kupującego spowodować może w szczególnych przypadkach zwrot wpłaconych kwot po odjęciu potrąceń wynikających z powyższych ograniczeń.

- W przypadku częściowego lub całkowitego przerwania usług świadczonych przez LFT na rzecz Kupującego, Kupujący może dochodzić zwrotu kosztów lub odszkodowania od LFT.

- LFT zastrzega sobie prawo do anulacji lub zmiany świadczenia bez uprzedniego zawiadomienia Kupującego w przypadku konieczności zapewnienia bezpieczeństwa kupującemu, w przypadku strajków, demonstracji, klęsk i zdarzeń nieprzewidzianych. LFT zastrzega sobie prawo odwołania IMPREZY, w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych, takich jak siła wyższa, lub jeśli jej przeprowadzenie jest niebezpieczne. LFT powołując się na siłę wyższą zawiadamia niezwłocznie Kupującego o zaistnieniu zdarzenia stanowiącego przypadek siły wyższej pod rygorem utraty prawa powoływania się na nią. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: wojnę, akty terroru, zamachy i niepokoje społeczne, kataklizmy przyrodnicze, pożary, zalania lub problemy związane z prawidłowym funkcjonowaniem hotelu, zarządzenia władz i strajki.

- LFT nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże dokonane na Kupującym podczas świadczenia usługi na jego rzecz, za zgubiony bagaż i inne dobra osobiste i nie gwarantuje pokrycia ewentualnych strat.

6. PROGRAM I CENY:

Na podstawie ogólnych warunków sprzedaży i programu, które Kupujący zobowiązany jest poznać i podpisać przed wykupieniem usługi, program i czas zwiedzania może ulec zmianie. Jednocześnie wszystkie usługi wymienione w świadczeniach każdego zamówienia, które obejmuje cena zostaną zrealizowane.

7. DZIECI:

- Ceny dla dzieci podane na stronie dotyczą wieku od 3 do 11 lat włącznie.

- W przypadku wyceny usługi dla dzieci poniżej 3 lat prosimy o kontakt. 

Określimy właściwe ceny i możliwość realizacji wybranego świadczenia.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Ogólne warunki sprzedaży dotyczą wszystkich produktów i usług proponowanych na tej stronie przez  LFT AGENCE RECEPTIVE FRANCE i jej partnera LK - Touroperatour  Sp. z o.o. Dokonanie jakiejkolwiek rezerwacji poprzez tę stronę, oznacza akceptację ogólnych warunków, co w konsekwencji zobowiązuje kupującego do opłacenia wszystkich potwierdzonych rezerwacji on - line.

9. PODSTAWY PRAWNE:

Ogólne warunki sprzedaży wycieczek oferowanych z tej strony spełniają wymagania nowej ustawy n ° 92-645 z dnia 13 lipca 1992 r. ustanawiającej warunki wykonywania czynności związanych z organizacją sprzedaży podróży lub pobytu (Duz. 14 / 07/92) Oraz Art R.211-5 do R.211-13 Zamówienia nr 2006-1228 i 1229. LFT działa w ramach ogólnych warunków SNAV (Les Professionnels du Voyage), w 1992 r. ustawy i dekrety z 2006 r. powyżej. Polisa ubezpiczeniowa numer : AA 766608  „ GENERALI  Assurance ” - Odpowiedzialność cywilno - prawna z tytułu działalności jako Agencja Turystyczna przyjmowania wycieczek i innych imprez turystyczno - wypoczynkowych; obrona prawna agencji  (conditions générales : GA 3A21B - agence de Voyage). Gwarancja finansowa - LFT jest świadczona przez APS (La garanti des professionnels du tourisme). Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. Wszelkie spory dotyczące interpretacji i ich wdrożenie należy do Trybunału Arbitrażowego w Paryżu. Przestrzegamy prawa prywatności danych osobowych Kupującego, który osobiście może wyrazić zgodę na ich przetwarzanie i wykorzystanie do celów marketingowo - promocyjnych, oraz związanych z obsługą ubezpieczeniową. Jeśli nie wyrazi takiej zgody będziemy respektować jego polecenia. Kupujący posiada prawo do dostępu i modyfikacji swoich danych i osób jemu towarzyszących. Ma również prawo do usuwania danych, które dotyczą wyłącznie jego osoby na podstawie (art.34 ustawy "Informatique et Libertés" n ° 78-17 stycznia 16, 1978). Czynności powyższe można wykonać wyłącznie za pośrednictwem właściciela strony:

LFT Agence Receptive:

3 Avenue Waldeck Rousseau 95210 Saint Gratien - France.

Forma prawna: SARL; numer w rejestrze SIRET:

B 394 236 442 RCS Pontoise;

n° licencji: LI 095 05 0001

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH

ORGANIZOWANYCH PRZEZ Biuro Podróży „LEKIER SP. Z O.O.“
dotyczy wyjazdów od dnia 22 stycznia 2010 r. do dnia 03 stycznia 2011 r.


1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE. ZAWARCIE UMOWY.
1.1. Przez użyte w Warunkach uczestnictwa określenia należy rozumieć:
a) USTAWA – Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (tekst jednolity – Dz. U. z 2004 r., nr 223, poz. 2268 z późniejszymi zmianami),
b) ORGANIZATOR - Biuro Podroży LEKIER Sp. z o.o., będące organizatorem turystyki w rozumieniu USTAWY i posiadające zaświadczenie o wpisie do rejestru organizatorów
i pośredników turystycznych poz. Nr 812, wydane przez Wojewodę Mazowieckiego, numer w Centralnej Ewidencji Organizatorów i Pośredników Turystycznych – 05462/
rejestr jest jawny i dostępny na stronie: http://turystyka.crz.mg.gov.pl/index.html/ oraz NIP: 951-217-11-17,
c) WARUNKI UCZESTNICTWA – warunki uczestnictwa
w imprezach turystycznych organizowanych przez ORGANIZATORA,
d) IMPREZA – impreza turystyczna w rozumieniu USTAWY, organizowana przez ORGANIZATORA,
e) UMOWA – umowa o organizację IMPREZY,
f) AGENT – agent turystyczny w rozumieniu USTAWY, uprawniony przez ORGANIZATORA przedsiębiorca, działający w imieniu ORGANIZATORA,
g) KLIENT – osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła UMOWĘ o IMPREZĘ na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby,
a zawarcie takiej UMOWY nie stanowi przedmiotu jej działalności gospodarczej, jak i osoba, na rzecz której UMOWA została zawarta, a także osoba, której przekazano prawo do korzystania z usług turystycznych objętych uprzednio zawartą UMOWĄ,
h) ZGŁOSZENIE-UMOWA – formularz przygotowany przez ORGANIZATORA, zawierający szczegółowy zakres usług, wchodzących w skład IMPREZY, na podstawie którego KLIENT składa ORGANIZATOROWI ofertę zawarcia UMOWY.
1.2. Katalogi i inne informacje pisemne ORGANIZATORA stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia UMOWY. Do zawarcia UMOWY dochodzi w drodze złożenia oferty przez KLIENTA na UMOWIE-ZGŁOSZENIU i jej przyjęcia przez ORGANIZATORA. ORGANIZATOR potwierdza przyjęcie oferty niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania oferty. Dotyczy to głównie rezerwacji hoteli i innych świadczeń dla klientów podróżujących samodzielnie, nie w grupach zorganizowanych.
1.3. Stronami UMOWY są, z zastrzeżeniem punktu 4.2. niniejszych WARUNKÓW UCZESTNICTWA, ORGANIZATOR i KLIENT.
1.4. W przypadku zawarcia UMOWY na rzecz osoby (osób) trzeciej (trzecich), osoba zawierająca UMOWĘ wskazuje tę osobę/osoby w momencie składania oferty zawarcia UMOWY. Jeżeli KLIENT nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, działa za niego przedstawiciel ustawowy.
1.5. Szczegółowe warunki realizacji IMPREZ organizowanych przez ORGANIZATORA określane są w aktualnych informacjach przygotowanych przez ORGANIZATORA, a w szczególności broszurach, folderach i katalogach a także w innych postanowieniach indywidualnie wynegocjowanych z KLIENTEM.
1.6. ORGANIZATOR oświadcza, że posiada stosowną gwarancję ubezpieczeniową w firmie SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie ul. Jasna 14/16 a, wymaganą przez art. 5. ust. 1. pkt 2a USTAWY w zakresie pokrycia kosztów powrotu KLIENTA do kraju, w wypadku gdy ORGANIZATOR wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu, a także na pokrycie zwrotu wpłat wniesionych przez KLIENTÓW w razie niewykonania zobowiązań umownych.
W przypadku mało prawdopodobnej konieczności skorzystania przez KLIENTA z wyżej wymienionego ubezpieczenia szczegółowych informacji udziela Urząd Marszałkowski w Warszawie, ul. Brechta 3, 03-472 Warszawa, tel.: 022 597 91 00 lub najbliższa placówka konsularna RP.
1.7. Składając ofertę zawarcia UMOWY, KLIENT wyraża zgodę, w rozumieniu art. 23 ust. 1 pkt 1 w zw. z art. 7 ust. 5 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia, 1997r. (tekst. jednolity Dz. U. z 2002 Nr 101 poz. 926 z późn. zm.), na przetwarzanie, uaktualnianie i udostępnianie swoich danych osobowych, niezbędnych dla realizacji UMOWY. KLIENT wysyłając elektroniczną wiadomość do ORGANIZATORA i decydując się na korespondencję tą drogą, tym samym świadomie wyraża zgodę na używanie swojego adresu przez ORGANIZATORA.
1.8. Zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 4 USTAWY, kategoria obiektu zakwaterowania podana jest według przepisów kraju pobytu.

2. CENA. WARUNKI PŁATNOŚCI. SPOSOB ZAPŁATY.
2.1. Przy zawarciu UMOWY, KLIENT zobowiązany jest wpłacić pierwszą wpłatę w wysokości 350 złotych od osoby przy imprezach w cenie do 1000 złotych i 700 złotych od osoby przy imprezach powyżej 1000 złotych. W przypadku imprezy samolotowej, gdy organizator zakupuje bilety lotnicze obowiązkowa minimalna wpłata wynosi 1000 złotych od osoby za bilet lotniczy + 500 zł wpłaty za imprezę. W przypadku zawierania umowy w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem imprezy należy wpłacić całość ustalonej ceny, chyba, że umowa stanowi inaczej.  W przypadku rezerwacji hoteli i imprez oraz świadczeń na specjalne zamówienie indywidualne lub grupowe obowiązuje  wpłata minimum 30% wartości usługi lub jednorazowa wpłata całości usługi określana każdorazowo przy podpisywaniu umowy. Niektóre rezerwacje np. na hotele z resortu Disneyland wymagają 100 % wpłaty w momencie podpisania umowy.
2.2. Całkowita ustalona cena za IMPREZĘ powinna być wniesiona nie później niż 14 dni przed rozpoczęciem IMPREZY, chyba że UMOWA stanowi inaczej. Ceny za imprezę podane w katalogu dotyczą z reguły 1 osoby, chyba, że zapis stanowi inaczej.
2.3. Brak zapłaty w terminie określonym w pkt. 2.2. upoważnia ORGANIZATORA do odstąpienia od UMOWY i rodzi skutki zgodnie z pkt. 5.4. i 5.5. niniejszych WARUNKOW UCZESTNICTWA.
2.4. W braku odmiennych postanowień umownych, cena IMPREZY podana jest w PLN (złotych polskich) i z reguły dotyczy 1 osoby.
2.5. ORGANIZATOR może podwyższyć cenę IMPREZY jedynie
w przypadku udokumentowania wpływu na podwyższenie ceny jednej z następujących okoliczności:
a) wzrostu kosztów transportu,
b) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych,
c) wzrostu kursów walut.
2.6. Podwyższenie ceny, o którym mowa w pkt 2.5. może nastąpić w do 21 dnia przed rozpoczęciem IMPREZY.
2.7. ORGANIZATOR dopuszcza następujący sposób zapłaty za IMPREZĘ:
a) gotówką w kasie lub kartą płatniczą w siedzibie ORGANIZATORA.
b) gotówką w kasie AGENTA,
c) przelewem na konto ORGANIZATORA. Konto bankowe Raiffeisen Bank Polska: PLN  82 1750 0009  0000 0000 1008 7977. Prosimy o podanie na przelewie nazwiska uczestnika, terminu i symbolu wybranej imprezy
2.8. W przypadku płatności w sposób określony w pkt. 2.7.c., za termin zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto ORGANIZATORA, a koszty operacji bankowych ponosi KLIENT.

3. PRAWA l OBOWIĄZKI KLIENTA.

3.1. KLIENT ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w UMOWIE.
3.2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od KLIENTA w trakcie trwania danej IMPREZY, ORGANIZATOR nie wykonuje przewidzianych w UMOWIE usług, stanowiących istotną część UMOWY, wówczas ORGANIZATOR wykona w ramach tej IMPREZY, bez obciążania KLIENTA dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenie zastępcze.
3.3. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego, o którym mowa w pkt 3.2. jest niższa od jakości usługi określonej w UMOWIE, KLIENT może zażądać obniżenia ustalonej ceny IMPREZY.
3.4. W czasie trwania IMPREZY, KLIENT ma prawo do korzystania z pomocy i opieki pilota, rezydenta lub pracownika lokalnego przedstawiciela ORGANIZATORA, którym może zgłaszać wszelkie uwagi i sugestie dotyczące realizacji UMOWY.
3.5. W przypadku imprez z wykorzystaniem transportu lotniczego Klient może wziąć ze sobą 1 sztukę bagażu o wadze nie przekraczającej 20 kg/osobę oraz bagaż podręczny do 5 kg/osobę o określonych przepisami przewoźnika wymiarach. Nadbagaż podlega opłacie według obowiązującej taryfy przewozowej danego przewoźnika.
3.6. W przypadku imprez z wykorzystaniem transportu autokarowego, Klient może bezpłatnie przewieźć następującą ilości bagażu:
a) podręcznego – jedna sztuka do 5 kg/osobę,
b) zasadniczego – jedna sztuka do 20 kg/osobę;  w wymiarach nie przekraczających zwyczajowych norm (80 x 60 x 30 cm). Każda sztuka bagażu musi być podpisana imieniem i nazwiskiem Klienta.Bagaż przekraczający powyższy limit może być przewieziony tylko za zgodą obsługi autokaru, gdy pozwala na to miejsce w luku bagażowym. Z przewozu wyłączone są rzeczy, których przewóz jest zabroniony przez przewoźników, w szczególności rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę osobom lub mieniu, nie podlegające wywozowi lub wwozowi do danego państwa, których ilość wskazuje na handlowy charakter. Za wszelkie szkody powstałe z tytułu naruszenia tego postanowienia odpowiedzialność prawną i cywilną ponosi KLIENT do pełnej wysokości.
3.7. W autokarach dopuszczalne jest spożywanie wyłącznie niewielkich przekąsek. Niedopuszczalne jest spożywanie alkoholu, gorących posiłków i napojów, a w żadnym przypadku w czasie jazdy autokaru.
3.8. KLIENT może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w IMPREZIE wszystkie przysługujące mu z tytułu UMOWY uprawnienia, zawiadamiając o tym ORGANIZATORA, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od rozpoczęcia IMPREZY. Osoba ta przejmuje wszystkie obowiązki KLIENTA oraz zobowiązana jest do pokrycia kosztów poniesionych przez ORGANIZATORA w wyniku zmiany. Za nie uiszczoną część ceny IMPREZY oraz koszty poniesione przez ORGANIZATORA
w wyniku zamiany uczestnika, KLIENT i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
3.9. KLIENT potwierdza otrzymanie aktualnych informacji o przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w IMPREZIE, a także informacji o szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na odwiedzanych obszarach oraz możliwości ubezpieczenia z tym związanego. Jeżeli KLIENT podczas podroży nie będzie legitymował się polskim dokumentem tożsamości, ma obowiązek poinformować o tym fakcie ORGANIZATORA, który udzieli mu dodatkowych informacji na temat właściwych przepisów wjazdowych, które będą Go obowiązywały.
3.10. KLIENT ma obowiązek legitymować się podczas podroży ważnymi dokumentami podroży: dowód osobisty na kraje Unii Europejskiej lub paszport ważny, co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego przekroczenia granicy, wymagane wizy, świadectwa szczepień itp. a także wszystkimi dokumentami podroży wydanymi mu przez ORGANIZATORA.
3.11. KLIENT zobowiązany jest przestrzegać przepisów celnych, dewizowych i porządkowych obowiązujących w Polsce, w krajach tranzytowych i w kraju docelowym. W krajach Unii Europejskiej obywatele polscy nie potrzebują wizy ani paszportów, wystarczy dowód osobisty. Uwaga! W przypadku odmowy wjazdu Biuro nie gwarantuje powrotu do kraju ani zwrotu kosztów wycieczki. Praktycznie do każdego kraju turysta może wwieść przedmioty i rzeczy, których ilość
i przeznaczenie nie wskazują na charakter handlowy. Z reguły wolno wwieść 200 sztuk papierosów oraz 1/2 l mocnego alkoholu i 1 l wina lub piwa.
3.12. KLIENT zobowiązany jest stawić się na miejsce zbiórki lub miejsce rozpoczęcia podróży określone w ZGŁOSZENIU-UMOWIE. W przypadku imprez autokarem na 30 minut przed wyjazdem, w przypadku imprez samolotem na 2 godziny przed wylotem. Zmiana miejsca rozpoczęcia lub zakończenia podróży na inne niż określone w ZGŁOSZENIU-UMOWIE nawet, jeśli znajduje się na trasie przejazdu/przelotu – wymaga zgody ORGANIZATORA. W przypadku IMPREZY z wykorzystaniem transportu lotniczego rozpoczęcie podróży w punkcie przesiadkowym lub niewykorzystanie któregokolwiek odcinka podróży wymaga zgody ORGANIZATORA i możliwe jest tylko wtedy, gdy odpowiednia taryfa lotnicza na to zezwala.
3.13. KLIENT zobowiązany jest do pokrycia wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania IMPREZY w miejscu ich powstania (hotel, autokar, prom itp.).
3.14. W trakcie trwania IMPREZY, KLIENT zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota, rezydenta lub pracownika lokalnego przedstawiciela ORGANIZATORA dotyczących realizacji programu, w szczególności przestrzegać godzin zbiorki uczestników.
3.15. Osoby niepełnoletnie mogą brać udział w wycieczkach organizowanych przez ORGANIZATORA bez udziału ich rodziców lub opiekunów, pod warunkiem, że przebywać będą pod opieką osoby pełnoletniej, posiadającej notarialnie poświadczone upoważnienie do tej opieki udzielone przez rodziców lub opiekunów dziecka. Dzieciom do lat 18 musi towarzyszyć, co najmniej jedna osoba dorosła. W wycieczkach zorganizowanych mogą brać udział dzieci od minimum 4 lat.

 
4. UBEZPIECZENIE KLIENTA
4.1. ORGANIZATOR zawiera umowę ubezpieczenia kosztów leczenia, kosztów ratownictwa, z tytułu trwałego uszczerbku na zdrowiu, z tytułu śmierci, i tytułu utraty bagażu na rzecz każdego z KLIENTÓW. Górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela jest podana każdorazowo w warunkach uczestnictwa, które stanowią integralną całość z umową. Każdy klient, jako strona umowy ma prawo i obowiązek zapoznać się ze szczegółowymi warunkami ubezpieczeń. Poniższe informacje stanowią jedynie wyciąg z owych warunków.
4.2. O ile umowa nie stanowi inaczej - stronami umowy ubezpieczenia są: SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. z siedzibą w Warszawie, oraz KLIENT. Siedziba Centrali ubezpieczyciela SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. mieści się w 00-041 Warszawie przy ul. Jasnej 14/16a, tel.: 022 50 56 129 fax. 022 50 56 181
4.3. KLIENT może ubezpieczyć się od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie na warunkach SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Patrz strona www.signal-iduna.pl.  Dokumentem niezbędnym do zawarcia umowy ubezpieczenia jest oryginał umowy uczestnictwa ubezpieczonego w imprezie turystycznej. Ubezpieczenie zwrotu kosztów rezygnacji jest to dodatkowe i nieobowiązkowe ubezpieczenie, gwarantujące zwrot kosztów rezygnacji (maksymalnie do 80 %) w przypadku rezygnacji lub przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn losowych niezależnych od Uczestnika – koszt ubezpieczenia wynosi 3% pełnej ceny wykupionej imprezy. W takim przypadku Towarzystwo Ubezpieczeniowe zwraca koszty poniesione (maksymalnie do 80 %) w związku z rezygnacją z następujących powodów: nieszczęśliwy wypadek, przedwczesny poród, nagła poważna choroba, śmierć Uczestnika albo członka najbliższej rodziny, poważna szkoda w mieniu Uczestnika powstała w wyniku działania ognia, katastrof żywiołowych lub przestępstwa. Każdy taki przypadek winien być odpowiednio udokumentowany (raport z policji, zaświadczenie od niezależnego lekarza) a SIGNAL IDUNA Polska zastrzega sobie prawo do zweryfikowania dokumentów oraz do powołania niezależnych od ubezpieczonego biegłych specjalistów. Uwaga! Ubezpieczenie kosztów rezygnacji musi nastąpić najpóźniej piątego dnia od daty zawarcia umowy w imprezie turystycznej (wpłaty całości lub części – zaliczki). W przypadku, gdy do rozpoczęcia imprezy turystycznej jest mniej niż 30 dni, ubezpieczenie kosztów rezygnacji musi być zawarte w dniu zawarcia umowy uczestnictwa w imprezie!. Pełne warunki ubezpieczenia zwrotu kosztów dostępne są w każdym biurze, sprzedającym wycieczki Lekier Sp. z o.o.
4.4. KLIENT deklaruje, iż stan jego zdrowia umożliwia udział w imprezie, a w przypadku zachorowania w trakcie imprezy zwalnia leczących go lekarzy w kraju i za granicą z obowiązku zachowania tajemnicy lekarskiej względem ubezpieczyciela oraz wyraża zgodę na udostępnienie mu dokumentacji leczenia.
4.5. Ogólne warunki ubezpieczenia SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., zawierające m.in. zakres ubezpieczenia oraz sposób likwidacji szkody są zawsze do wglądu u ORGANIZATORA, u pilota wycieczki lub u agenta. Na życzenie KLIENTA doręczane są klientowi przy zawarciu umowy ubezpieczenia. Prosimy pamiętać że ubezpieczenie zawierane przez ORGANIZATORA na rzecz KLIENTA ma charakter standardowy i podstawowy, dlatego każdy KLIENT powinien w razie potrzeby zawrzeć dodatkowe ubezpieczenia według własnej potrzeby! Górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. 1. Koszty Leczenia – równowartość w PLN do 10.000 euro, ubezpieczenie KL zapewnia zwrot wydatków powstałych z tytułu m.in.: badań lekarskich przy nagłych zachorowaniach, zakupu lekarstw i środków opatrunkowych, transportu ubezpieczonego, pobytu w szpitalu, podróży osoby towarzyszącej, powrotu do kraju itd. Ubezpieczenie nie obejmuje m.in.: chorób psychicznych, chronicznych, wenerycznych, AIDS, zdarzeń będących następstwem przestępstwa lub po spożyciu alkoholu, zażycia narkotyków, nagłych zachorowań i nieszczęśliwych wypadków związanych ze sportami motorowymi i powietrznymi. 2. Koszty  Ratownictwa - równowartość w PLN do 5.000 euro  3. NWS Śmierć – 3500 PLN, ubezpieczenie obejmuje podstawowe świadczenia na wypadek trwałego uszczerbku na zdrowiu lub na wypadek śmierci. 4. NWI  Trwały uszczerbek – 7000 PLN 5. Bagaż Podróżny – 800 PLN, ubezpieczenie obejmuje zniszczenia, uszkodzenia lub zaginięcia rzeczy przeznaczonych do osobistego użytku ubezpieczonego, przy czym ubezpieczenie nie obejmuje szkód do wartości 100 PLN lub wyrządzonych celowo przez KLIENTA lub osoby, za które ponosi on odpowiedzialność. Ubezpieczenie nie obejmuje szkód polegających wyłącznie na uszkodzeniu lub zniszczeniu pojemników bagażu (waliz, kufrów, plecaków itp.). Ubezpieczeniu nie podlegają także m.in. pieniądze w gotówce, papiery wartościowe, karty płatnicze, biżuteria, dzieła sztuki, sprzęt profesjonalny, komputerowy, audio-video, fotograficzny, akcesoria samochodowe, sprzęt sportowy itp. Każdy Uczestnik zabierający w podróż przedmioty wartościowe ma obowiązek ubezpieczyć taki bagaż we własnym zakresie. W przypadku polisy SIGNAL IDUNA Polska ubezpieczony sam pokrywa koszty drobnych usług medycznych i lekarstw do kwoty 200 EUR. Ważne jest, aby w takim wypadku wszystkie wydatki były udokumentowane oryginałami rachunków, w przeciwnym wypadku Signal Iduna odmówi wypłaty odszkodowania. Procedura związana z wypłacaniem odszkodowań załatwiana jest bezpośrednio z SIGNAL IDUNA Polska, zatem ani ORGANIZATOR, ani inne biura nie będą dokonywały żadnych zwrotów z tytułu ubezpieczenia oraz nie ponoszą żadnej odpowiedzialności w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania. Pełne warunki ubezpieczenia KL (wraz z ryzykiem chorób przewlekłych i turystyki kwalifikowanej), Assistance, KR, NNW oraz bagażu podróżnego dostępne są w każdym biurze, sprzedającym wycieczki ORGANIZATORA. Uczestnik zobowiązany jest do uważnego zapoznania się z pełnymi warunkami ubezpieczenia. Z uwagi na bezpieczeństwo klientów i podniesienie jakości świadczonych usług assistance za granicą, SIGNAL IDUNA Polska usługę assistance w zakresie ubezpieczeń turystycznych powierzyła z dniem 01.01.2009 firmie assistance Inter Partner Assistance Polska, ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.
W związku z powyższym w przypadku konieczności skorzystania z pomocy Centrali Alarmowej podczas pobytu za granicą prosimy o kontakt pod następujące numery telefonów: + 48 (22) 864 55 26, fax: +48 (22) 575 9 575, sms +48 661 000 888. Prosimy o podanie numeru umowy generalnej – Nr 200652101380/N. Wszystkie szkody poza assistance czyli: NNW, bagaż podróżny, OC, SKI, ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, ubezpieczenia dla cudzoziemców są likwidowane od 01.01.2009 przez SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. W związku z powyższym prosimy o przesyłanie zgłoszeń szkód na odpowiednich drukach na adres: SIGNAL IDUNA Polska TU S.A ul. Jasna 14/16a 00-041 Warszawa z dopiskiem Biuro Likwidacji Szkód Turystycznych.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo odwołania IMPREZY, w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych, takich jak siła wyższa, lub jeśli jej przeprowadzenie jest niebezpieczne. ORGANIZATOR powołując się na siłę wyższą zawiadamia niezwłocznie KLIENTA o zaistnieniu zdarzenia stanowiącego przypadek siły wyższej pod rygorem utraty prawa powoływania się na nią. Za siłę wyższą uważa się w szczególności: wojnę, akty terroru, zamachy i niepokoje społeczne, kataklizmy przyrodnicze, zarządzenia władz i strajki.
5.2. Odwołanie IMPREZY z powodu braku odpowiedniej liczby uczestników może nastąpić najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem IMPREZY. Minimalna liczba uczestników przy grupowych wyjazdach katalogowych wynosi: 6 osób przy imprezach lotniczych, 40 osób przy imprezach autokarowych, chyba, że umowa stanowi inaczej.
5.3. W sytuacjach opisanych w pkt. 5.1 i 5.2 ORGANIZATOR przedstawi KLIENTOWI ofertę zastępczą. W przypadku, gdy KLIENT jej nie zaakceptuje ORGANIZATOR zwróci niezwłocznie całość wpłaconej kwoty.
5.4. KLIENT ma prawo odstąpić od Umowy w każdym czasie. Zastrzega się formę pisemną odstąpienia od UMOWY. Wówczas KLIENT ma obowiązek zwrotu wszystkich wydanych przez ORGANIZATORA dokumentów podróży oraz przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty, po potrąceniu indywidualnie rozliczonych kosztów, faktycznie poniesionych przez ORGANIZATORA w związku z organizacją imprezy. ORGANIZATOR podaje jedynie w celach informacyjnych, w oparciu o dotychczasowe doświadczenie, że średnie koszty związane z organizacją imprezy mogą wynosić:
a) 20-30% ustalonej ceny (od osoby) – w przypadku odstąpienia w terminie pomiędzy 29. a 20. dniem przed rozpoczęciem imprezy,
b) 40-50% ustalonej ceny (od osoby) – w przypadku odstąpienia w terminie pomiędzy 19. a 10. dniem przed rozpoczęciem imprezy,
c) 70-80% ustalonej ceny (od osoby) – w przypadku odstąpienia w terminie pomiędzy 9. a 7. dniem przed rozpoczęciem imprezy,
d) 80-90% ceny (od osoby) – w przypadku odstąpienia w terminie pomiędzy 6. a 1. dniem przed rozpoczęciem imprezy,
e) 90% ustalonej ceny (od osoby) – w przypadku odstąpienia w dniu rozpoczęcia imprezy, nie rozpoczęcia imprezy albo odstąpieniu po rozpoczęciu imprezy.
ORGANIZATOR zaleca zatem zawarcie umowy ubezpieczenia kosztów odwołania uczestnictwa w IMPREZIE, o której mowa w pkt. 4.3.” Wskazane stawki procentowe mają jedynie za zadanie poinformować KLIENTA, jeszcze przed odstąpieniem od umowy, z jakiego rzędu kosztami może się liczyć w przypadku rozwiązania umowy. Wskazują procentowo średnie koszty, które ponieść może KLIENTodstępujący w określonym czasie od umowy. Podkreślamy przy tym, iż potrącanie poniesionych przez ORGANIZATORA kosztów w wypadku rezygnacji KLIENTA, nie jest automatycznym pobieraniem procentowo określonych stawek ale odbywa się w każdym przypadku po indywidualnym rozliczeniu poniesionych faktycznie kosztów.
5.5. Zwrotu wpłaconych kwot dokonuje się niezwłocznie po ustaleniu faktycznie poniesionych kosztów w miejscu, gdzie nastąpiło zawarcie UMOWY. W przypadku odstąpienia od UMOWY na żądanie KLIENTA następuje zwrot kwoty wpłaconej  kartą płatniczą zgodnie z paragrafem 5 punkt 4 pomniejszony o koszty manipulacyjne Operatora portalu w wysokości 3% wpłaconej kwoty.
5.6. Wysokość potrącenia, o którym mowa w punkcie 5.5. jest niezależna od terminu zawarcia UMOWY, a zwrotu dokonuje się niezwłocznie w miejscu, gdzie nastąpiło zawarcie UMOWY. Od zwracanych kwot nie przysługują odsetki.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
6.1. ORGANIZATOR zobowiązuje się zrealizować UMOWĘ z zachowaniem należytej staranności kupieckiej i ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie IMPREZY, staranny dobór podwykonawców oraz należyte wykonanie świadczeń uzgodnionych w UMOWIE.
6.2. ORGANIZATOR odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie UMOWY chyba, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem KLIENTA, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w UMOWIE, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą.
6.3. ORGANIZATOR ponosi odpowiedzialność za treść przygotowanych przez siebie opisów obiektów hotelarskich oraz tych prospektów i folderów, przygotowanych przez inne osoby, które zostały włączone do UMOWY.
6.4. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za odmowę udzielenia wizy przez placówki konsularne państw, do których nie obowiązuje ruch bezwizowy oraz za odmowę zgody na wjazd przez służby graniczne państw, w których ostateczną decyzję o przekroczeniu granicy podejmują miejscowe służby imigracyjne, a także za opóźnienie w wydaniu przez placówkę dyplomatyczną wizy, o której mowa wyżej chyba, że opóźnienie to można przypisać ORGANIZATOROWI.
6.5. ORGANIZATOR ogranicza odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie IMPREZY, z wyjątkiem szkód na osobie, do dwukrotności ceny IMPREZY względem każdego KLIENTA.
6.6. ORGANIZATOR ogranicza swoją odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną KLIENTOWI wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania UMOWY w przypadkach określonych w umowach międzynarodowych, których stroną jest Rzeczpospolita Polska, w szczególności w Konwencji z dnia 17grudnia 1962 r. o odpowiedzialności osób utrzymujących hotele za rzeczy wniesione przez gości hotelowych (Dz. U. z 1999 r. Nr 22, poz. 197), w Konwencji z dnia 12 października 1929 r. o ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego (Dz. U. z 1933 r. Nr 8, poz. 49), wraz z Konwencją z dnia 18 września 1961 r. uzupełniającą konwencję warszawską, o ujednostajnieniu niektórych prawideł dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego wykonywanego przez osobę inną niż przewoźnik umowny (Dz. U. z 1965 r. Nr 25, poz. 167), w Konwencji montrealskiej z dnia 28 maja 1999 roku, która została wdrożona we Wspólnocie Europejskiej Rozporządzeniem (WE) nr 2027/97 (zmienionym rozporządzeniem (WE) nr 889/2002), w Konwencji ateńskiej z dnia 13 grudnia 1974 r. w sprawie przewozu morzem pasażerów i ich bagażu (Dz. U. z 1987 r. Nr 18, poz. 108), w Konwencji z dnia 9 maja 1980 r. o międzynarodowym przewozie kolejowym (COTIF) wraz z załącznikiem A - Przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowej przewozu osób i bagażu kolejami (CIV) (Dz. U. z 1985 r. Nr 34, poz. 158), zmienioną protokołem oraz poprawkami berneńskimi z dnia 20 grudnia 1990 r. (Dz. U. z 1997 r. Nr 37, poz. 225).

7. REKLAMACJE
7.1. Jeżeli w trakcie imprezy KLIENT stwierdza wadliwe wykonywanie UMOWY powinien niezwłocznie zawiadomić o tym pilota (przy imprezach, w których pilot uczestniczy), wykonawcę usługi oraz ORGANIZATORA, a także współdziałać w celu uniknięcia ewentualnych dalszych szkód. ORGANIZATOR przyjmuje reklamacje wyłącznie na piśmie w nieprzekraczalnym terminie miesiąca od dnia zakończenia IMPREZY. Decyduje data stempla pocztowego.
7.2. Jeżeli usterka w realizacji UMOWY nie zostanie naprawiona KLIENT ma prawo złożyć reklamację u pilota (przy IMPREZACH, w których pilot uczestniczy), rezydenta lub u lokalnego przedstawiciela ORGANIZATORA, a także po powrocie do kraju w miejscu zawarcia UMOWY lub bezpośrednio u ORGANIZATORA. Do reklamacji zgłoszonej po zakończeniu IMPREZY, KLIENT może dołączyć zgłoszenie wadliwego wykonywania UMOWY złożone w miejscu jego powstania, którego przyjęcie pokwitował pilot lub rezydent ORGANIZATORA, a w przypadku IMPREZ indywidualnych, oraz grupowych, w których nie uczestniczy pilot lub rezydent – lokalny przedstawiciel ORGANIZATORA.
7.3. Nazwa i kontakt do lokalnego przedstawiciela ORGANIZATORA, do których KLIENTmoże się zwracać w razie trudności, podana jest w dokumentach wydawanych KLIENTOWI przed rozpoczęciem IMPREZY.
7.4. Pilot, rezydent i lokalny przedstawiciel ORGANIZATORA nie są uprawnieni do uznawania roszczeń KLIENTA.
7.5. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie i nie później niż:
a) w przypadku zgłoszenia reklamacji w czasie trwania IMPREZY - w terminie 30 dni od jej zakończenia,
b) w przypadku zgłoszenia reklamacji po zakończeniu IMPREZY - w ciągu 30 dni od daty jej wpłynięcia do ORGANIZATORA.
7.6. W wypadku odmowy uwzględnienia reklamacji ORGANIZATOR szczegółowo uzasadni na piśmie przyczyny odmowy.

8. PODSTAWY PRAWNE UMOWY, KONSEKWENCJE PRAWNE WYNIKAJĄCE Z UMOWY, POSTANOWIENIA KOŃCOWE
8.1. Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków Uczestnictwa nie narusza ważności pozostałych postanowień.
8.2. W sprawach nie uregulowanych niniejszymi Warunkami Uczestnictwa mają zastosowanie przepisy:
- ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997r. (tekst jednolity – Dz. U. z 2004r., nr 223, poz. 2268 z późniejszymi zmianami),
- kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964, Nr 16, poz. 93),
- inne przepisy dotyczące ochrony konsumenta.
8.3. Ewentualne spory powstałe w związku z wykonaniem niniejszej umowy, strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania pozwanego lub sąd miejsca wykonania umowy.